Tradehousen verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos verkkokaupasta tilattu tuote ei ole sopiva, sen voi palauttaa perustelematta.
Halusta palauttaa tuote on ilmoitettava Tradehouseen 14 päivän kuluessa ja täytettävä palautusilmoitus.
Asiakas maksaa kaikki palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, paitsi silloin, jos tuote ei vastaa tilattua tai on puutteellinen.
- tuotteita, joita ei voida palauttaa niiden olemuksen vuoksi ja jotka on toimitettu suljetussa pakkauksessa, mutta pakkaus on avattu;
- tuotteita, jotka eivät ole pakkauksen avaamisen jälkeen palautuskelpoisia terveydellisistä tai hygieenisistä syistä;
- tuotteita, joiden avaamattomuutta tai käyttämättömyyttä Tradehouse ei pysty varmistamaan (esim. tuotteen korkin päällä ei ole foliota/muovia);
- tuotteita, jotka on valmistettu ostajan esittämien vaatimusten mukaisesti;
- tuotteita, jotka on sekoitettu tai yhdistetty johonkin toiseen tuotteeseen niin, ettei niitä voi enää erottaa toisistaan;
- tuotteita, joita on käytetty ammatti- ja elinkeinotoimintatarkoitukseen.
- Tradehousen Tallinnan myymälään, Peterburi tee 47c;
- Tradehousen Tallinnan myymälään Nautica-keskuksessa, Ahtri tn 9;
- Tradehousen Tarton myymälään, Riia tn 2;
- Tradehousen Pärnun myymälään, Hommiku tn 2;
- Tradehousen Narvan myymälään, Tallinna mnt 41;
- Viallinen tuote pakettiautomaattiin käyttämällä saatua koodia.
Kun Tradehouse on vastaanottanut tuotteen tai tuotteen lähettäminen on todistettu, Tradehouse suorittaa takaisinmaksun 14 päivän kuluessa. Palautus tehdään samalle pankkitilille, jolta maksu suoritettiin.
Tarkemmat ehdot on kerrottu myyntiehdoissa.